FAQ

Versand

Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Wir versenden per Post und verrechnen dir dabei keine Lieferkosten. Denn wir finden zusätzliche Kosten sind ungeliebte Überraschungen.

Wie lange geht es bis ich mein Daruma erhalte?

Wir versuchen alles, dass das Paket schnell bei dir ankommt. Du erhältst deinen Daruma in 3-7 Werktagen.

Versendet ihr auch international?

Momentan nicht. Wir arbeiten aber daran!

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren momentan nur PayPal und Kreditkartenzahlung. Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind in Planung.

Wie sicher ist die Zahlung über euren Shop?

Sehr sicher. Wir arbeiten mit Woocomerce und Paypal, wie die meisten anderen Online-Shops auch. Zudem ist unsere Webseite gesichert über SSL (HTTPS).

Bestellungen und Rückerstattung

Wie bestelle ich bei euch?

Ganz einfach über unseren Webshop. Wir versuchen alles, damit es dir so einfach wie möglich ist, zu deinem Daruma zu kommen. Wenn dennoch etwas nicht klappt, melde dich einfach per E-Mail info@daruma-shop.com

Brauche ich einen Account um bestellen zu können?

Nein, du kannst auch ohne Account einkaufen. Wir wollen dich nicht dazu verpflichten einen Account zu machen für einen kleinen Einkauf bei uns. Ein Account hilft aber, wenn du jederzeit deine Bestellungen ansehen und verfolgen möchtest.

Wen soll ich kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Philipp ist für dich da. Melde dich einfach per E-Mail bei ihm: info@daruma-shop.com.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Am einfachsten ist das, wenn du einen Account hast bei uns. Ansonsten melde dich per E-Mail und wir kümmern uns darum (info@daruma-shop.com). Stornierungen sind nur möglich, sofern das Produkt noch nicht verschickt wurde.

Wie verfolge ich meinen Darum bei seiner Reise zu mir?

Ganz einfach über deinen Account unter «Bestellungen».

Kann ich meinen Daruma zurückschicken?

Wir geben uns grosse Mühe, dass die Darumas beim Versand nicht beschädigt werden. Falls es trotzdem mal vorkommen sollte, dass dein Daruma zu Schaden gekommen ist, kontaktiere uns so schnell wie möglich. Falls du dich anders entschieden hast, kannst du uns den Daruma auf eigene Kosten zurückschicken. Wir werden dir den Betrag zurückerstatten, sobald der Daruma wieder bei uns eingetroffen ist.

Bitte vergiss nicht: Jeder Daruma ist handgefertigt und ein Unikat. Kleine Macken hat jeder – auch ein Daruma.